為提升就醫(yī)者的就醫(yī)體驗，讓求醫(yī)者“少等、少跑、少繞”，提高求醫(yī)者的就醫(yī)舒適感、幸福感，2023年5月，漯河市中心醫(yī)院推出“醫(yī)院神器”- 院內導航系統(tǒng)！該系統(tǒng)大大延伸了傳統(tǒng)服務窗口，求醫(yī)者在家就可以直接預約，并通過就診信息，提供全方位智能導航，實現(xiàn)院內求診不再迷路，家里到科室“醫(yī)”路直達！
經過三個月的運行，取得了良好的效果，患者就診可以不用再問“在哪兒”“去哪兒”“怎么去”等問題了，跟著導航迅速直達，極大地改善了患者就醫(yī)體驗。
“智能導航”將院內的掛號、收費、藥房和各科室等具體位置都“搬”到了系統(tǒng)上，甚至連電梯、衛(wèi)生間、飲水處等位置都清清楚楚的展現(xiàn)在屏幕上，求醫(yī)者可以快速對自己的位置有一個清晰的認知，只需輕輕一點，一鍵即達。
一張與醫(yī)院實際布局完全一致的電子地圖，讓患者可以快速對自己的位置、醫(yī)院的樓宇、布局有一個清晰的認知，通過樓層切換、地圖縮放，細致地查看每一處科室、設施的分布。
精準的搜索服務+高效快捷索引
快速鎖定目的地
系統(tǒng)支持語音識別搜索、關鍵詞搜索，除此之外我們還將常用的掛號、繳費、自助機、洗手間等設置成快捷入口，進一步提升患者使用院內導航系統(tǒng)的便捷性。
使用攻略
微信識別下方小程序二維碼進入“醫(yī)路航”小程序，允許開啟手機藍牙信號，即可進入漯河市中心醫(yī)院導航地圖。
手機確認開啟藍牙及定位，保持網絡暢通，微信搜索“漯河市第一人民醫(yī)院”小程序，點擊最下方菜單欄【院內導航】，即可進入導航地圖，自動定位當前所在位置。
智能導航服務
1.來院導航
點擊“導航來院”即可定位當前位置，支持周邊交通功能，比如公交車路線和停車場等，讓來院患者便捷地選擇最佳的出行方式。
2.院內導航
系統(tǒng)運用智能算法安排最佳就診路線，只需下滑菜單欄/手動輸入/語音輸入，想去哪輕輕一點，路線即刻顯現(xiàn)。通過物聯(lián)網技術定位你的實時位置，全程語音指引，關鍵位置實景展示，輕輕松松完成整個就診過程。
3.AR/VR導診提供全場景服務
通過藍牙等物聯(lián)網技術，通過所在的位置實時進行路徑規(guī)劃，以最快的速度規(guī)劃最優(yōu)路線；同時通過AR/VR實景功能動態(tài)呈現(xiàn)，可更加直觀快速地了解當前所處位置。
4.位置共享
您可以發(fā)送您當前的位置給親友發(fā)送位置，還可以通過組隊出行，與陪診的親友共享位置信息，幫助患者及親友快速找到彼此的位置。
5.關懷模式
針對老年患者，我們有適老化的“關懷模式”。便利老年人就醫(yī)。字體大、顏色強、操作按鈕大，讓每個老人都能實現(xiàn)“二維碼自由”, 不被數字時代給落下。
6.語音模式
支持實時語音輸入與語言播報，只需跟著導航走，就能輕輕松松完成整個就診過程。
此次的導航系統(tǒng)是通過物聯(lián)網技術彌補室外導航技術的短板，打通了醫(yī)院最后100米的壁壘，將傳統(tǒng)室外定位導航和室內導航進行融合應用上，形成了醫(yī)院室內外導航的無縫連接，逐步建立導航全程閉環(huán)服務生態(tài)體系。自漯河市中心醫(yī)院院內導航上線后，提高了就診人員的滿意度，真正做到了便民惠民。
