救命的120電話(huà)你真的會(huì)打嗎？也許你從小就知道120是“生命熱線(xiàn)”，可一旦有緊急情況發(fā)生，你真的知道該怎樣最清晰、最迅速地與接線(xiàn)員溝通嗎？你知道在等待救護(hù)車(chē)的時(shí)間里還應(yīng)該做些什么嗎？快速說(shuō)清病情和地址很重要！
主要問(wèn)題解答：【兩個(gè)公式幫你撥打120時(shí)快速說(shuō)清病情】120接線(xiàn)員接線(xiàn)后會(huì)簡(jiǎn)要詢(xún)問(wèn)病人病情，快速說(shuō)清病情有兩個(gè)公式可套用：
①外傷：什么時(shí)候+什么原因+哪個(gè)部位+出現(xiàn)什么情況
②非外傷：哪個(gè)部位+怎么不舒服+多久了。迅速說(shuō)清病情可為病人爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間，兩個(gè)公式請(qǐng)記牢!
怎樣正確撥打120？
1、首先要穩(wěn)定情緒
“盡管人在出現(xiàn)危急情況的時(shí)候，都可能出現(xiàn)驚恐和焦躁的情緒。但是驚恐和焦躁情緒下，可能導(dǎo)致語(yǔ)言表述不清，反而影響救援工作開(kāi)展。所以，在決定撥打120之前，需要先穩(wěn)定下自己的情緒，止住哭泣，才能向調(diào)度員闡述清楚。
2、說(shuō)清具體地點(diǎn)
講清病人所在詳細(xì)地址如“××區(qū)××路×弄×號(hào)×室”，不能因泣不成聲而訴說(shuō)不全，也不能只交待在某商場(chǎng)旁邊等模糊的地址。然而有時(shí)急救現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)發(fā)生在陌生的地域，那么在撥打電話(huà)時(shí)，就要告訴接線(xiàn)員，現(xiàn)場(chǎng)附近顯著的地標(biāo)，比如：大型的XX商場(chǎng)，超市，酒店旁等。這樣，也會(huì)為施救定位縮小難度。
3、說(shuō)清楚具體病情
①具體包括：病人姓名，大概的年齡，性別，怎么了。
②如若是外傷，可以用這個(gè)公式:什么時(shí)候+什么原因+哪個(gè)部位+出現(xiàn)什么情況（比如:十分鐘前車(chē)禍后流了大量的血）。
③如若是非外傷，可以用這個(gè)公式：哪個(gè)部位+怎么不舒服+多久了（比如胸口疼了十分鐘）。
④不論是否有外傷，只要周?chē)那闆r不會(huì)繼續(xù)對(duì)病人造成傷害，都盡可能地不要隨意移動(dòng)病人，以免造成病人的進(jìn)一步損傷。
4、保持電話(huà)的通暢
撥打完120后，盡量別去撥打其他電話(huà)。在救護(hù)車(chē)出車(chē)后，救護(hù)人員還會(huì)通過(guò)電話(huà)與求救者進(jìn)行聯(lián)系。以進(jìn)一步確定病情變化及地址。所以，別讓無(wú)關(guān)電話(huà)占用了你的生命線(xiàn)。有些人一心急，報(bào)完地址后就匆匆掛了電話(huà)，專(zhuān)家提醒，務(wù)必等120詢(xún)問(wèn)完相關(guān)信息，掛完電話(huà)后你再掛機(jī)。
5、留人引導(dǎo)救護(hù)車(chē)
派出一倆個(gè)人到路口或者在電話(huà)里所提到的大地標(biāo)處去等待救護(hù)車(chē)，等救護(hù)車(chē)一到，積極引導(dǎo)救護(hù)車(chē)到現(xiàn)場(chǎng)，減少救護(hù)車(chē)尋找時(shí)間。
在撥打120時(shí)要注意：
1.撥打120電話(huà)時(shí)，切勿驚慌，保持鎮(zhèn)靜，講話(huà)清晰、簡(jiǎn)練易懂。
2.講清病人所在的詳細(xì)地址。如“××區(qū)××路×弄×號(hào)×室”，不能因泣不成聲而訴說(shuō)不全，也不能只交待在某商場(chǎng)旁邊等模糊的地址。
3.說(shuō)清病人的主要病情或傷情，諸如嘔血、昏迷或從樓梯上跌下等，使救護(hù)人員能做好相應(yīng)的急救準(zhǔn)備。
4.提供暢通的聯(lián)系方式，一旦救護(hù)人員找不到病人時(shí)，可與呼救人繼續(xù)聯(lián)系。
5.若是成批傷員或中毒病人，必須報(bào)告事故緣由，比如樓房倒塌、毒氣泄漏、食物農(nóng)藥中毒等，并報(bào)告罹患人員的大致數(shù)目，以便120調(diào)集救護(hù)車(chē)輛、報(bào)告政府部門(mén)及通知各醫(yī)院救援人員集中到出事地點(diǎn)。
6.掛斷電話(huà)后，應(yīng)有人在有明顯標(biāo)志處的社區(qū)、住宅門(mén)口或農(nóng)村交叉路口等候，并引導(dǎo)救護(hù)車(chē)的出入。
急救人員到達(dá)前的準(zhǔn)備：
在撥打急救電話(huà)之后、急救人員到達(dá)之前，現(xiàn)場(chǎng)人員可以采取一些基本的急救措施，為挽救患者生命提供有利的先機(jī)條件。
及時(shí)接應(yīng)救護(hù)車(chē)：當(dāng)聽(tīng)到救護(hù)車(chē)警笛聲時(shí)，應(yīng)站在陽(yáng)臺(tái)上或窗口，向急救人員招手呼喚，或直接派人與急救人員在約好的地點(diǎn)提前等待接車(chē)。若在20分鐘內(nèi)救護(hù)車(chē)仍未出現(xiàn)，可再撥打120。如病情允許，不要再去找其他車(chē)輛，因?yàn)橹灰?/span>120接到呼救，一定會(huì)派出救護(hù)車(chē)。
做好搬運(yùn)準(zhǔn)備：疏通搬運(yùn)病人的通道。需要搬運(yùn)病人時(shí)，如果是深夜電梯停運(yùn)的樓房，應(yīng)先與物業(yè)溝通好，讓他們打開(kāi)電梯;若是走樓梯，則應(yīng)盡量清理樓道，移除影響搬運(yùn)的雜物，方便擔(dān)架快速通行。
采取初步急救：如果病人昏迷，應(yīng)將病人就地放平，解開(kāi)緊扣的衣領(lǐng)，使其頭偏向一側(cè)，出現(xiàn)嘔吐時(shí)，及時(shí)清理口鼻嘔吐物。如果病人呼吸、心跳停止，要立即給予胸外心臟按壓、人工呼吸。如果病人疑似骨折，不要隨意挪動(dòng)傷者，避免造成二次傷害。
積極配合急救：協(xié)助急救人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)救助，提供相關(guān)信息、物品，協(xié)助安全轉(zhuǎn)運(yùn)。準(zhǔn)備好醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)保(農(nóng)合)本、衣物等。若是服藥中毒的病人，要把可疑的藥品、容器帶上;若是斷肢的傷員，要帶上離斷的肢體等。急救人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，會(huì)針對(duì)患者情況進(jìn)行初步檢查、處理，然后決定是否立即轉(zhuǎn)運(yùn)，院前急救原則是就近、就急，在患者病情允許的情況下，可考慮家屬意愿，優(yōu)先考慮“就近”原則。搶救病人時(shí)，家屬要理解配合，聽(tīng)從急救醫(yī)生意見(jiàn)，因?yàn)橛械那闆r下，應(yīng)等患者病情稍穩(wěn)定再轉(zhuǎn)送醫(yī)院，否則易加重病情
撥打 120 是向醫(yī)護(hù)人員尋求救治和幫助，可是急救車(chē)沒(méi)有時(shí)空門(mén)也不是克塞號(hào)，從醫(yī)院出發(fā)到達(dá)報(bào)案地點(diǎn)也是需要時(shí)間的，這個(gè)時(shí)間根據(jù)路途遠(yuǎn)近及交通情況會(huì)有長(zhǎng)短，期待打完電話(huà)急救車(chē)就能出現(xiàn)在你面前那幾乎是不可能。
而有些外傷，例如手足損傷，即使是開(kāi)放性的損傷有出血，也是可以先自行或者就近找個(gè)診所衛(wèi)生站包扎止血，打的到醫(yī)院的費(fèi)用不會(huì)比救護(hù)車(chē)費(fèi)貴。急救車(chē)的車(chē)費(fèi)，還有醫(yī)生護(hù)士的出診費(fèi)加起來(lái)也有好幾十塊錢(qián)，120 電話(huà)是免費(fèi)的，可是急救車(chē)和醫(yī)護(hù)人員的勞動(dòng)是要收費(fèi)的。曾經(jīng)遇到家屬聽(tīng)說(shuō)救護(hù)車(chē)是要收費(fèi)的時(shí)候，立馬說(shuō)自己有車(chē)自己來(lái)。高處墜落導(dǎo)致的外傷，有可能會(huì)有脊柱的骨折，這種病人還是要等到醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)進(jìn)行救治；錯(cuò)誤的搬運(yùn)方式可能會(huì)導(dǎo)致?lián)p傷脊髓神經(jīng)，加重患者的病情，造成截癱。車(chē)禍?zhǔn)鹿手杏袝r(shí)患者會(huì)被卡壓在駕駛室，這時(shí)需要撥打 119 請(qǐng)消防武警進(jìn)行解救。
如果病情較輕或不需急救的疾病或傷情，建議最好自行去醫(yī)院，而不要一有風(fēng)吹草動(dòng)就打120，以免浪費(fèi)寶貴的公共急救醫(yī)療資源。
