人文關(guān)懷，又稱人性關(guān)懷、關(guān)愛等，其核心是肯定人性和人的價(jià)值、關(guān)注患者的感受和需求。為深化人文服務(wù)內(nèi)涵，充分體現(xiàn)以患者為中心，營(yíng)造關(guān)愛、尊重、貼心的良好服務(wù)氛圍。漯河市中心醫(yī)院按照國(guó)家三級(jí)醫(yī)院復(fù)審工作部署，結(jié)合開展“提升護(hù)理服務(wù)能力，打造醫(yī)院護(hù)理品牌”活動(dòng)，于2月24日下午在森元廳成功舉辦“人文護(hù)理學(xué)組2021年度工作總結(jié)暨創(chuàng)建護(hù)理人文關(guān)懷病房啟動(dòng)儀式”。副院長(zhǎng)王進(jìn)出席活動(dòng)，護(hù)理部主任侯新鳳及全體護(hù)理管理人員、人文護(hù)理學(xué)組成員參加本次活動(dòng)。
漯河市護(hù)理學(xué)會(huì)人文護(hù)理專業(yè)分會(huì)主任委員、市中心醫(yī)院大內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)師紅玲就2021年人文護(hù)理學(xué)組工作亮點(diǎn)與取得成效進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)，并認(rèn)真分析存在的不足及今年需要改善的重點(diǎn)。她指出，希望以創(chuàng)建人文關(guān)懷病房為抓手，積極開展評(píng)選“人文關(guān)懷服務(wù)之星”活動(dòng)，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員參與人文護(hù)理工作的積極性，全面提升人文素養(yǎng)及關(guān)懷能力。
漯河市護(hù)理學(xué)會(huì)人文護(hù)理專業(yè)分會(huì)副主任委員、大外科護(hù)士長(zhǎng)呂莉結(jié)合《醫(yī)院護(hù)理人文關(guān)懷實(shí)踐規(guī)范專家共識(shí)》，從計(jì)劃背景、創(chuàng)建人文關(guān)懷病房、開展臨床實(shí)踐活動(dòng)及學(xué)科未來展望四個(gè)方面詳細(xì)闡述了2022年人文護(hù)理學(xué)組的工作計(jì)劃。
神經(jīng)內(nèi)科三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)黃阿敏和婦科二病區(qū)護(hù)士楊歡代表我院參加中國(guó)生命關(guān)懷協(xié)會(huì)舉辦的首屆人文護(hù)理師資培訓(xùn)班13名成員發(fā)言，生動(dòng)地表達(dá)了參加培訓(xùn)班后的收獲、感悟、改變及2022年擬開展工作計(jì)劃等。呼吸與危重癥一病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)楊麗超、血液病科護(hù)士長(zhǎng)張艷芳結(jié)合2022年人文護(hù)理學(xué)組工作計(jì)劃、專家共識(shí)及人文關(guān)懷病房創(chuàng)建思路進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。
侯新鳳肯定了2021年人文護(hù)理學(xué)組取得的成績(jī)，并指出，“人文關(guān)懷病房”不僅要提供舒適的環(huán)境，更要做到溫馨的服務(wù)、細(xì)致的關(guān)懷。希望通過創(chuàng)建人文關(guān)懷病房，結(jié)合自己的專科特色及科室亮點(diǎn)，將人文服務(wù)理念內(nèi)化于心，外化于行。把“以人為本”的服務(wù)理念和實(shí)踐貫穿于整個(gè)臨床護(hù)理工作中，形成以語言行為規(guī)范化、服務(wù)流程清晰化、滿足需求個(gè)體化、關(guān)心患者細(xì)微化為標(biāo)準(zhǔn)的獨(dú)具特色的護(hù)理服務(wù)模式，幫助患者、愛護(hù)患者、照顧患者，讓患者體會(huì)到更加專業(yè)、貼心的護(hù)理服務(wù)。
王進(jìn)在總結(jié)講話中指出，人文護(hù)理建設(shè)在醫(yī)院發(fā)展中越來越重要，踐行人文護(hù)理是順應(yīng)時(shí)代進(jìn)步和社會(huì)變革創(chuàng)新發(fā)展而產(chǎn)生的護(hù)理新領(lǐng)域；也是對(duì)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)至上、道德滑坡導(dǎo)致的人文屬性被弱化趨勢(shì)的修正；還是在“健康中國(guó)”國(guó)家戰(zhàn)略背景下，廣大護(hù)理對(duì)象追求多元化、人性化護(hù)理服務(wù)的迫切期待；更是新時(shí)代護(hù)理事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和當(dāng)代護(hù)理進(jìn)入新階段的重要標(biāo)志。希望全體護(hù)士長(zhǎng)在新的一年里，以創(chuàng)建護(hù)理人文關(guān)懷病房為契機(jī)，帶領(lǐng)本科室護(hù)理人員，積極配合護(hù)理部，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)《醫(yī)院護(hù)理人文關(guān)懷實(shí)踐規(guī)范專家共識(shí)》并遵照?qǐng)?zhí)行。通過開展系列人文關(guān)懷知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng)，改善服務(wù)態(tài)度、完善相關(guān)制度、優(yōu)化工作流程，達(dá)到構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)涵，打造我院人文特色品牌的目的。希望具備人文師資培訓(xùn)資格的13名老師，能夠成為我院首批具有良好人文精神、人文護(hù)理執(zhí)業(yè)能力的專業(yè)人才。成為人文護(hù)理的踐行者，人文精神的傳播者，人文理論的探索者，人文關(guān)懷的受益者。為貫徹《健康中國(guó)2030年規(guī)劃綱要》的精神，攜手助力健康中國(guó)建設(shè)及護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
最后，王進(jìn)宣布漯河市中心醫(yī)院創(chuàng)建人文護(hù)理關(guān)懷病房活動(dòng)正式啟動(dòng)。
專業(yè)技能是護(hù)理得以生存的基石，人文關(guān)懷是貫穿護(hù)理服務(wù)的靈魂，兩者是護(hù)理發(fā)展的兩翼，不可或缺。漯醫(yī)護(hù)理團(tuán)隊(duì)將手牽手，肩并肩，凝心聚力，讓有溫度的人文護(hù)理將在市中心醫(yī)院的每個(gè)角落生根發(fā)芽，落地開花。人文暖護(hù)，與愛同行！
